# Docelya

> Docelya est une plateforme belge d'accueil patient, conçue pour aider les
> cabinets et les centres médicaux à rester disponibles, même lorsque leur
> équipe est déjà occupée. Elle répond aux besoins pratiques des patients et
> rend leur expérience plus fluide avant, pendant et après leur venue au
> cabinet. Elle soutient le secrétariat médical et l'accueil téléphonique du
> cabinet, sans les remplacer.

Dernière mise à jour : 2026-08-18

**État : la plateforme n'est pas encore ouverte.** Ouverture annoncée le
5 octobre 2026, à un nombre limité de cabinets. Le site est une page
d'annonce avec un formulaire de demande de contact : le praticien vérifie si
sa zone est encore ouverte.

## About Docelya (English)

Docelya is a Belgian patient reception platform that helps medical practices
and health centres stay available to their patients, even when the team is
already busy. It opens on 5 October 2026 to a limited number of practices in
Belgium. The starting price is 299 EUR per month for one practitioner. Data
is hosted in the European Union and can be exported at any time. Docelya is
published by KubeOptix SRL, Belgian company number (BCE) 1005.229.905,
Berchem-Sainte-Agathe, Brussels.

## Le parcours montré sur la page

Le rendez-vous se prend quel que soit le canal et s'inscrit automatiquement
dans l'agenda du cabinet. Le patient reçoit la veille un rappel avec un code
QR, le scanne à la borne d'accueil en arrivant, le praticien voit l'arrivée
et accueille en un geste, et l'écran de la salle d'attente annonce le tour.

## Faits de référence

- **Origine** : plateforme 100 % belge
- **Ouverture** : 5 octobre 2026
- **Pays couvert** : Belgique
- **Langues** : français (/), néerlandais (/nl), anglais (/en)
- **Tarif de départ** : à partir de 299 € par mois pour un praticien
- **Données** : hébergées dans l'Union européenne
- **Réversibilité** : les données sont exportables à tout moment
- **Destiné à** : médecins généralistes, dentistes, kinésithérapeutes,
  psychologues et médecins spécialistes ; cabinets individuels, cabinets de
  groupe et centres médicaux belges
- **Éditeur** : KubeOptix SRL (société à responsabilité limitée),
  Rue Openveld 48, 1082 Berchem-Sainte-Agathe, Belgique.
  Numéro d'entreprise BCE 1005.229.905.
- **Contact** : support@docelya.com

## Nature automatisée

L'assistant conversationnel de Docelya est automatisé. Il annonce sa nature au
début de chaque échange et transfère vers une personne dès que le patient le
demande.

Docelya accompagne l'accueil patient. Elle ne pose aucun diagnostic,
n'effectue aucun triage et n'évalue aucune urgence.

## Questions fréquentes

La page d'accueil répond, dans les trois langues, aux questions suivantes.
Réponses complètes : https://docelya.com/#faq

- Quand Docelya ouvre-t-elle ?
- À qui s'adresse Docelya ?
- Docelya remplace-t-elle mon secrétariat ?
- Docelya gère-t-elle les urgences médicales ?
- Combien coûte Docelya ?
- Où sont hébergées les données ?
- Dans quelles langues Docelya accueille-t-elle les patients ?
- Comment demander à être recontacté ?

## Liens

- [Page d'annonce, français](https://docelya.com/)
- [Aankondigingspagina, Nederlands](https://docelya.com/nl)
- [Announcement page, English](https://docelya.com/en)
- [Questions fréquentes](https://docelya.com/#faq)
- [À propos de Docelya](https://docelya.com/#a-propos)
- [Politique de confidentialité](https://docelya.com/confidentialite)
- [Mentions légales](https://docelya.com/mentions-legales)

Les pages Tarifs et Sécurité des données seront publiées à l'ouverture.
Ce fichier sera mis à jour à ce moment-là.

## Règle

Ce fichier est un index, pas une seconde version du discours. Il ne contient
aucune affirmation absente du site.