Privacybeleid
Deze pagina zegt wat wij met uw gegevens doen wanneer u ons uw contactgegevens bezorgt. Ze zegt ook wat wij met de gegevens van uw patiënten zullen doen wanneer uw praktijk Docelya gebruikt. Dat zijn twee verschillende situaties en de wet geeft ons daarin niet dezelfde rol.
Laatst bijgewerkt :
Twee situaties om niet te verwarren
Wanneer u op deze site vraagt om teruggebeld te worden, beslissen wij waarom en hoe uw contactgegevens worden verwerkt. De AVG noemt ons dan verwerkingsverantwoordelijke.
Wanneer uw praktijk Docelya gebruikt, blijven de gegevens van uw patiënten van u. U beslist waarvoor ze dienen en wij verwerken ze alleen volgens uw instructies. De AVG noemt ons dan verwerker. Die relatie wordt geregeld in een schriftelijke overeenkomst zoals bepaald in artikel 28 van de AVG.
Wie is verantwoordelijk
KubeOptix, met maatschappelijke zetel te Rue Openveld 48, 1082 Berchem-Sainte-Agathe, Belgique, ondernemingsnummer BE 1005.229.905.
De verwerkingsverantwoordelijke is KubeOptix, vertegenwoordigd door Ilyes Barouni, directeur.
Met vragen over uw gegevens of om uw rechten uit te oefenen, schrijft u naar support@docelya.com.
Wat wij op deze site verzamelen
Alleen wat u zelf invult in het formulier om teruggebeld te worden:
- uw telefoonnummer
- uw professioneel e-mailadres
- het moment van de dag waarop u liefst gebeld wordt
- uw praktijkvorm en uw specialisme
Niets anders. Wij vragen uw volledige naam niet, het adres van uw praktijk niet en geen enkel gezondheidsgegeven.
Waarom wij ze verzamelen
Om u terug te bellen en u te verwittigen van de opening. Niets anders.
De rechtsgrond is uw toestemming, in de zin van artikel 6.1.a van de AVG. U geeft ze door het vakje in het formulier aan te vinken en u kunt ze op elk moment intrekken. U hoeft zich daarvoor niet te verantwoorden.
Hoelang wij ze bewaren
Twaalf maanden na uw aanvraag, of tot u ons vraagt ze te wissen als dat vroeger is. Na die termijn worden ze verwijderd.
Wordt uw praktijk klant, dan gaan uw contactgegevens over naar de contractuele relatie en gelden de termijnen uit het contract.
Waar ze worden bewaard en wie er toegang toe heeft
In de Europese Unie, op een infrastructuur die wij zelf beheren. Ze worden nooit buiten de Unie doorgegeven.
Alleen de mensen van KubeOptix die u terugbellen hebben er toegang toe. Wij verkopen ze niet, wij verhuren ze niet en wij delen ze met geen enkele commerciële partner.
Bezoekersstatistieken
Wij meten het bezoek aan deze site met Matomo. Wij hosten Matomo zelf in de Europese Unie. Het is ingesteld zonder cookies en verzamelt geen enkel gegeven waarmee u kunt worden geïdentificeerd.
Daarom legt deze site u geen enkele toestemmingsbanner op. Er valt niets te aanvaarden omdat er niets op uw toestel wordt geplaatst.
De gegevens van uw patiënten
Wanneer uw praktijk Docelya gebruikt, zullen de gegevens van uw patiënten voor uw rekening worden verwerkt en uitsluitend volgens uw instructies. U blijft de verwerkingsverantwoordelijke. Wij zijn de verwerker.
Een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 van de AVG zal die relatie omkaderen. Ze wordt ondertekend vóór elke ingebruikname en bepaalt de doeleinden, de bewaartermijnen, de veiligheidsmaatregelen en wat er met de gegevens gebeurt op het einde van het contract.
De gegevens van elke praktijk zijn geïsoleerd van die van de andere praktijken en worden bewaard in de Europese Unie. Ze zijn op elk moment exporteerbaar: de reversibiliteit is contractueel, geen gunst.
Docelya leidt de patiënt naar een afspraak. Docelya stelt geen enkele diagnose, voert geen enkele triage uit en beoordeelt geen enkele urgentie. Voor het maken van een afspraak verwerkt Docelya dus geen enkel gezondheidsgegeven in de zin van artikel 9 van de AVG.
Onze assistenten zijn geautomatiseerd
De gespreksassistent van Docelya meldt zijn aard systematisch aan het begin van elk gesprek en verbindt door naar een persoon zodra de patiënt daarom vraagt. Die informatieplicht vloeit voort uit artikel 50 van de Europese verordening inzake artificiële intelligentie.
Uw rechten
De AVG geeft u het recht om:
- te weten welke gegevens wij over u bijhouden en er een kopie van te krijgen
- ze te laten verbeteren als ze onjuist zijn
- ze te laten wissen
- bezwaar te maken tegen de verwerking of de beperking ervan te vragen
- ze te ontvangen in een herbruikbaar formaat
- uw toestemming op elk moment in te trekken
Schrijf naar support@docelya.com. Wij antwoorden binnen de maand. Bent u niet tevreden met ons antwoord, dan kunt u terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.